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Nos formations en E-LEARNING (100% à distance)BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Durée de la formation

Entre 12 et 24 mois

Lieu de la formation

100% à distance

Objectifs de la formation

Dernière mise à jour de la plaquette : 23/08/21

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin de renouer une relation de proximité avec le client.
Il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d'animation de réseaux. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.

Aptitudes

  • Excellente expression orale
  • Sens de l'organisation et des responsabilités

Prérequis

  • Être titulaire d'un baccalauréat (ou niveau bac)
  • Constituer un dossier complet

Compétences

  • Appréhender et réaliser un message écrit
  • Communiquer oralement
  • Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
  • Maitriser la relation client à distance et la digitalisation
  • Développer et animer un réseau de partenaires

Durée et délai d'accès

La formation se déroule entre 12 et 24 mois et peut débuter n'importe quand dans l'année.

Les méthodes mobilisées

La formation se déroule en présentiel avec une pédagogie expositive et active.
Les étudiants réalisent des travaux sur lesquels ils seront évalués.
L'intention étant de transmettre et partager à l'aide d'une méthode participative.

Modalités d'évaluation

  • Évaluations en cours de formation (QCM, devoirs surveillés, examens blancs).
  • Évaluation finale (examen) avec des épreuves écrites et orales.

Poursuivre ses études

Après l’obtention de votre BTS NDRC, vous pouvez vous orienter vers 3 différentes voies : le bachelor Marketing, la licence professionnelle ou la licence générale.

Tarifs

1 année : 2000€ / 2 années : 4000€ / Formule accélérée : 2900€

Taux de réussite / Taux de satisfaction

Taux de réussite : 1ère session d'examen : juin 2022

EPREUVES OBLIGATOIRES COEFFICIENT MODE DURÉE
Culture Générale et Expression 3 Écrit 4H
Expression et culture en langue vivante étrangère 1 3 Oral 30 Min
Culture économique, juridique et managériale 3 Écrit 4H
E4 - Relation client et négociation vente 5 Oral 1H
E5 - Relation client à distance et digitalisation 2 Écrit 3H
E5 - Relation client à distance et digitalisation 2 Oral 40 Min
E6 - Relation client et animation réseaux 3 Oral 40 Min
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